A . THỜI HẠN BẢO HÀNH
B . CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
– Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng,Nội Thất Thăng Long plus sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp.
– Sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành thì Nội Thất Thăng Long plus sẽ sửa chữa, thay thế sản phẩm hư hỏng, lỗi sản xuất.
Trong điều kiện sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng, Nội Thất Thăng Long plus sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế và có chức năng tương đương.
C . BẢO TRÌ
– Nội Thất Thăng Long Plus có trách nhiệm và liên quan đến sản phẩm của mình trong suốt thời gian quý khách hàng sử dụng sản phẩm đến khi không dùng nữa. Tất cả các sản phẩm của quý khách trong quá trình sử dụng khi hết bảo hành muốn sửa chữa, thay thế, vận chuyển, tháo gỡ…Tất cả vấn đề sẽ được thỏa thuận giữa 2 bên.
C . ĐỊA ĐIỂM, THỜI GIAN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH
Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.
– Đối với những đơn hàng tại nội thành Hà Nội , Nội Thất Thăng Long plus trực tiếp bảo hành ngay tại tại nhà được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa miễn phí.
– Đối với những đơn xa sẽ bảo hành khi có đơn hàng gần địa điểm người mua hoặc Nội Thất Thăng Long plus hoặc sẽ chuyển phát nhanh phụ kiện thay thế cho khách hàng.
– Thời gian bảo hành: 8h-17h30 thứ 7 và chủ nhật.
Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc.Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc từ khi tiếp nhận yêu cầu.
Mọi thắc mắc về vấn đề bảo hành, khách hàng có thể liên hệ để được hướng dẫn và giải đáp hottline : 0828 11 21 31
